Vi søker en allsidig og løsningsorientert supportmedarbeider til 2. linje på Team Retail

Vi lever i en fantastisk spennende tid. Teknologi omgir oss og gjør oss i stand til å gjøre ting vi ikke kunne drømme om for få år siden. Ved å sette mennesket i sentrum for utviklingen av tjenester og teknologi, kan vi skape produkter og tjenester som gjør at vi kan skape en enda bedre verden for oss og kommende generasjoner. Det er derfor vi i Atea med jobber med teknologi. Teknologi -av og for mennesker. For meg og deg.

I Team Retail leverer vi alt fra support, on-site-service, prosjektledelse og driftstjenester til retail-kunder i hele Norden, og vi søker nå etter et nytt lagmedlem som vil bli med på dette spennende teamet. Hos oss vil du kunne jobbe med alt fra dokumentasjon, Citrix, OKI-print, POS-utstyr, Hanshow Electronic Shelf Labels og prosjektledelse.

Hva kan vi tilby:

Vi kan tilby en herlig gjeng kolleger i et inkluderende og mangfoldig arbeidsmiljø, og har ambisjon om å være arenaen der de flinkeste samles. Våre medarbeidere har varierende bakgrunn og alder - og vi setter stor pris på verdien mangfoldet fører med seg.

Videre kan vi tilby konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger, en knallbra helseforsikring, relevante og krevende utfordringer i et solid fagmiljø, gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling, samt fleksible ordninger ift hjemmekontor og arbeidstid.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:

Vår viktigste arbeidsoppgave er å følge innmeldte saker helt i mål, slik at tiden fra en feil oppstår til den blir rettet blir så kort som mulig. Dette gjør du ved å følge definerte rutiner og samarbeide med både interne og eksterne leverandører.

For å gjøre sakshåndteringen så god som mulig er en annen viktig arbeidsoppgave hos oss å drive kontinuerlig forbedring av tjenester og rutiner, og her vil ditt bidrag være viktig. Det kan være alt i fra å forbedre rutiner til å komme med forbedringsforslag til drift og løsninger.

I tillegg kan det være behov for å delta i prosjekter, både på IT-drift og i forbindelse med ombygging av, eller installasjon av nye butikker.

Som person tror vi at du:

• Har over gjennomsnittet teknisk forståelse
• Har gode dokumentasjonsrutiner
• Evner å jobbe strukturert med oppgaver både i team og selvstendig
• Kan kommunisere effektivt med både teknisk og ikke teknisk personell
• Er nysgjerrig på ny teknologi og ønsker å utvikle deg selv, og dele din kunnskap med kolleger

Erfaring fra teknisk service, print, Windows server og klient, Office 365, ITIL, prosjektarbeid/ledelse er positivt, men ikke et krav.

Høres dette ut som en spennende mulighet? Vi er i alle fall klare for å høre fra deg så snart som mulig! Søkere vurderes fortløpende.

I Atea tror vi på at flinke folk kjenner andre flinke folk. Hvem kjenner du som kunne passe inn hos oss? Tips oss da vel.

Spørsmål om stillingen