Loading ...

Job content

Vil du være med og gjøre oss til de beste på kundetjenester?


Lede
er et av Norges største nettselskap og har over 200 000 kunder i Vestfold, Grenland og Hjartdal i Telemark og Svelvik i Viken. Vi ønsker å være en aktiv partner i det grønne skiftet, og jobber hver dag for å bidra til økt elektrifisering av samfunnet gjennom å utvikle fremtidens nett. Seksjon Kundetjenester har som oppgave å gi alle våre kunder en god opplevelse i møte med Lede når de trenger hjelp og rådgivning. Våre arbeidsoppgaver blir mer kompliserte og øker stadig, så for å styrke vår kapasitet og kompetanse søker vi nå:

Saksbehandler
Backoffice og Kundeservice


Vi ser etter deg som ønsker å gi kundene våre god service og forståelige svar i stadig mer tekniske prosesser. Vi trenger deg som er utviklingsorientert og engasjert, og som vil bidra til å gjøre oss effektive og robuste på lag med en grønn framtid.


Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:

  • Kontakt, kommunikasjon, service og rådgivning overfor alle våre kunder: Sluttkunder, profesjonelle kunder, interessenter og samarbeidspartnere i alle kanaler
  • Veilede alle type kunder og saksbehandle innenfor tekniske problemstillinger som bla kapasitet, spenningskvalitet, jordfeil og tilkoblinger i nettet, effekt, strømstyring og nye energikilder
  • Deltagelse i nettanleggs- og kundeprosjekter bla ifm forbedring, effektivisering og digitalisering i arbeidsprosesser
  • Bidra til teknisk kompetanseheving i avdelingen

Din profil:

  • Relevant utdanning som for eksempel ingeniør, fagskoletekniker eller montør innen elektrofag. Lang og relevant erfaring kan veie opp for utdanningskravet
  • Erfaring fra kundeservice og saksbehandling vil være en fordel
  • Evne til å raskt lære seg ulike systemer og fagområder, se helhet og gode løsninger
  • Ansvars- og kvalitetsbevisst med en strukturert arbeidsform
  • Like samarbeid og det å jobbe i team, trives med å møte mange forskjellige henvendelser og kunder i et aktivt arbeidsmiljø
  • Nysgjerrig og proaktiv med god fremstillingsevne muntlig og skriftlig

Vi tilbyr:

  • En spennende stilling med mulighet for faglig og personlig utvikling i et kompetent og godt arbeidsmiljø
  • Konkurransedyktige betingelser og gode velferdsordninger


Arbeidssted vil være Porsgrunn.

Spørsmål om stillingen kan rettes til Teamleder Back Office og Kundeservice Linda Skreosen,
tlf: 993 42 803 eller på e-post: linda.skreosen@lede.no


Søknadsfrist: 17. oktober 2021

Vi søker kandidater som kan identifisere seg med våre kjerneverdier Kompetent, Ansvarlig, Nyskapende og du må kunne beherske norsk muntlig og skriftlig.


Vi forvalter kritisk infrastruktur og følger retningslinjer og lovpålagte sikkerhetskrav fra norske myndigheter. Vi foretar bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater i våre rekrutteringsprosesser. Vi kan bare motta elektroniske søknader.



Link til søknadsskjema: Send søknad

Søknad

Søknadsfrist:

17.10.2021


Om stillingen

Sted:

Floodeløkka 1, 3915 Porsgrunn

Prosent:

100 %

Heltid/deltid:

Heltid

Antall stillinger:

1


Om arbeidsgiveren

Arbeidsgiver:

Lede

Adresse:

Floodeløkka 1, 3915 Porsgrunn

Lede er nettselskapet som sørger for å frakte strømmen frem til over 200 000 nettkunder i Vestfold, Telemark og Svelvik. I tillegg til å lede strømmen frem, sørger Lede også for å vedlikeholde og utvikle strømnettet i takt med den økende elektrifiseringen av samfunnet. Lede sørger for å koble deg til strømnettet slik at du får den strømmen du trenger. Lede er en del av Skagerak-konsernet som eies av Statkraft og kommunene i Grenland. Konsernets og Ledes hovedkontor ligger i Porsgrunn.


Om annonsen

Sist endret:

01.10.2021

Hentet fra:

visma-easycruit

Referanse:

2788523_6846_no

Stillingsnummer:

1760779

Loading ...
Loading ...

Click to apply for free candidate

Apply

Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...