Front Office Manager - Scandic Royal Stavanger

Drives du av å skape strålende opplevelser for gjestene?

Scandic Royal Stavanger søker etter Front Office Manager som vil bidra til unike opplevelser for våre gjester. Vi leter etter en entusiastisk kandidat som vil fokusere på å gi topp service og gjesteopplevelser med et øye for detaljer. Som resepsjonssjef er du ansvarlig for å lede og organisere resepsjonen som er hotellets naturlige møtepunkt. Samarbeid på tvers av avdelingene er viktig for å bidra til gode gjesteopplevelser.

Oppgaver og ansvarsområder:

• Organisere og lede den daglige driften av resepsjonsavdelingen

• Kvalitetssikre service i alle ledd

• Være med og videreutvikle hotellets konsept og drift sammen med ledergruppen og General Manager

• Sikre bemanning og kostnader etter budsjett og mål

• Delta aktivt i planlegging og gjennomføring av arrangementer og eventer

• Oppsalg, mersalg og oppfølging for individuelle og grupper

• Håndtere gjestetilbakemeldinger

• Opplæring og utvikling av resepsjonistene

• Bestilling, lagerhåndtering og fakturakontroll

• Generelt personal- og resultatansvar

• Overordnet ansvar for rutiner i egne avdelinger

Stillingen innebærer både adminstrative oppgaver og drift. Du jobber tett med salg, revenue, husøkonom, F&B-team og teknisk samt rapporterer til General Manager.