Customer Service Agent søkes til Entercard

Job content

Er du opptatt av å yte det lille ekstra, og hjelpe andre med deres problemer? Er du serviceorientert, strukturert og trives med kundebehandling? Da kan muligheten din være her, for Entercard er på utkikk etter ny kunderådgiver!

Informasjon om stillingen

Entercard er et av Skandinavias ledende kredittselskap. Vi tilbyr fleksible forbrukskreditter gjennom selskapets eget varemerke re:member og sammen med våre partnere. Vårt mål er å gjøre våre kunders hverdag enklere ved å tilby dem smarte og fleksible betalings- og finansieringsløsninger på en ansvarlig måte. Vi er lokalisert i Norge, Sverige og Danmark og har over 450 engasjerte medarbeidere.

Hvorfor jobbe hos Entercard?

• Meningsfull og viktig rolle i et ledende kredittselskap.
• Attraktiv kantineordning.
• Konkurransedyktige betingelser.
• Muligheten for å skaffe deg god arbeidserfaring innen finansbransjen.
• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø.
  

Arbeidsoppgaver

• Kommunikasjon med våre kunder gjennom flere ulike kanaler, primært gjennom telefon og e-post.
• Håndtere 1:1 kontakt med kunder, håndtere problemet og legge frem gode løsninger på en kundevennlig og effektiv måte.
• Ta eierskap til egen fremdrift, og utvikle deg ytterligere ved hjelp av målsetninger og god kursing/opplæring.
• Kompetansedeling med kolleger, her skal alle lære av hverandre!
  

Vi søker deg som

• Erfaring fra kundesenter/kundeservice med , men ikke et formelt krav.
• Gode salgs - og kommunikasjonsevner.
• Grunnleggende teknisk forståelse, og komfortabel med å jobbe med PC/telefon som primære arbeidsverktøy.
• Trives med å jobbe selvstendig.
• Evner å forstå og kommunisere med kunder i Skandinavia.
  

For å lykkes og trives i rollen anser vi personlige egenskaper vel så viktig som formelle krav. For denne stillingen vektlegges evnen til å være serviceorientert, og yte det lille ekstra hver gang man er i kontakt med kundene våre. Evnen til å ta egne avgjørelser, og være en problemløser er en viktig egenskap for å lykkes i stillingen. Sist, men ikke minst må man trives med å jobbe selvstendig, og ta ansvar for egen arbeidshverdag.

• Oppstart: Midten av august 2022
• Arbeidsomfang: 100% bemanning ut året, med muligheter for forlengelse
• Arbeidstid: 08-18
• Plassering: Fine lokaler sentralt i Trondheim (Søndre gate 10B, 7011 Trondheim)
• Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work, og alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work ved Kevin Jørgensen på kevin.jorgensen@academicwork.no.
  

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer. Vi anbefaler deg derfor å legge inn en søknad med det samme dersom du finner stillingen interessant. Seneste søknadsfrist er 31. juli 2022.

Informasjon om bedriften

Entercard er et av Skandinavias ledende kredittselskap. Vi tilbyr fleksible forbrukskreditter gjennom selskapets eget varemerke re:member og sammen med våre partnere. Vårt mål er å gjøre våre kunders hverdag enklere ved å tilby dem smarte og fleksible betalings- og finansieringsløsninger på en ansvarlig måte.

Vi er lokalisert i Norge, Sverige og Danmark og har over 450 engasjerte medarbeidere.

Vi i Entercard styres av tre verdier, vi er stolte over:

Passionate

For oss er det viktig å være lidenskapelig opptatt av det vi gjør med kvalitet, energi og lidenskap. Nøkkelen til fremgang er engasjerende medarbeidere. Vi setter mål og jobber hardt for å nå dem. Vi ser muligheter i stedet for problemer og vi er ikke redde for nye utfordringer.

Innovative

Vi jobber alltid med å bli bedre. Som spesialister på enkle og smarte løsninger i et miljø som stadig forandrer seg, våger vi å utfordre og utvikle. Vi samarbeider og drar nytte av hverandres ulikheter og kompetanse for å få fremgang.

Genuine

Vi er åpne, ansvarsfulle og behandler mennesker med respekt og tiltro. Vi jobber hardt sammen for å nå våre mål – i team og som individer. Vi er konsekvente i ord og handling og leverer det vi lover.

Søk her!