Loading ...

Job content

Vil du være med å bygge Norges beste kundeservice?

TINE Kundesenter, TINE Gruppa



Vil du være med å bygge Norges beste kundeservice? Vi på TINE Kundesenter søker 2 kundekonsulenter til vår 1.linje

På TINE Kundesenter har vi et ungt, innovativt og dynamisk miljø preget av et sterkt kundefokus. Som kundekonsulent på 1.linje vil du arbeide med å håndtere innkommende trafikk fra alle våre kunder. Vi er setter kunden i fokus og gjør alt vi kan for å skape kundeopplevelser i verdensklasse! Som kundekonsulent på 1.linje vil du være i tett dialog med alle våre eksisterende og potensielt nye kunder.

Som kundekonsuluent på 1.linje vil du gå inn i et team på 12 motiverte og dyktige kundekonsulenter. Din viktigste oppgave er å gjennomføre gode kundesamtaler på en effektiv og god måte! Videre er mersalget en svært viktig del av alle våre kundedialoger. Du skal blant annet sikre innsalg av produktnyheter og konspeter som sikrer at vi I TINE dekker kundens behov.

Hos oss kan kundene ta kontakt via telefon, chat og e-post. Her er det altså viktig at du trives med å holde flere baller i luften samtidig uten å bli stresset. Du motiveres av mål og tar selv eierskap i å nå disse, ved at du er selvgående og ansvarsfull. I tillegg ser du deg selv som uredd, og er ikke redd for å trå utenfor komfortsonen.

TINE Kundesenter er hjertet i TINE og vi skal bli best i klassen - vil du være med på laget?


Søknadsfrist:
13.10.2021
Arbeidsgiver:
TINE Gruppa
Sted:
Oslo
Stillingstittel:
Kundekonsulent
Stillinger:
2
Heltid / Deltid:
Heltid
Ansettelsesform:
Fast
Stillingsprosent:
100
Webcruiter-ID:
4429052458
Sosial deling :
Arbeidsoppgaver
  • God og effektiv kundebehandling på telefon, chat og e-post
  • Lytte og forstå kundenes henvendelser og sammen med kunde finne de beste løsningene
  • Arbeide med mersalg og sikre innsalg av alle våre herlige TINE-produkter
  • Ta initiativ til forbedringer i Kundesenteret og bistå i arbeidet med å bygge Norges beste kundeservice
Kvalifikasjoner
  • Høyere relevant utdannelse på bachelornivå, erfaring kan veie opp
  • Tidligere erfaring fra kundeservice
  • Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig, norsk og engelsk
  • God generell IT-kompetanse og evne til å raskt sette deg inn i relevante verktøy
Personlige egenskaper
  • Svært gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
  • Trives med å bruke telefonen som ditt arbeidsverktøy
  • Gode samarbeidsevner, både med kollegaer, leder og kunder
  • Serviceinnstilt
  • Evne til å bygge tillit og relasjoner
  • Løsningsorientert og nysgjerrig – forbedringsfokusert
  • Evne til å takle høyt arbeidstempo og motivere deg selv til å sikre suksess i hver telefonsamtale
  • Trigges av mål og måloppnåelse
  • Ser muligheter i stedet for hindringer
Vi tilbyr

    TINE gir rå muligheter til reale folk. Vi vil at våre ansatte skal utvikle seg og ha det gøy på jobb - gjennom å bli tatt vare på og å få muligheter. Derfor er arbeidsdagen i et av landets største industri-, og innovasjonsmiljø preget av mening, mestring, spennende utfordringer, samarbeid, raushet, gjensidig tillit og kompetanseutvikling. Vi tilbyr også:
    Gode forsikrings- og pensjonsordninger
    Utfordrende arbeidsoppgaver i et sterkt og erfarent fagmiljø med fokus på kompetanseutvikling og erfaringsutveksling
    Et trivelig arbeidsmiljø med dyktige kolleger som brenner for sitt fag

    Finner du stillingen interessant? Ta gjerne kontakt Thomas Holtlien Hagen for en uforpliktende og konfidensiell prat, eller søk i dag ved å sende søknad og CV via vårt elektroniske rekrutteringssystem. Relevante attester og vitnemål må legges ved elektronisk.

    Vi kan foreta bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og tilgjengelig dokumentasjon. Bakgrunnssjekk gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren, og aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon i intervju.




Bedriftsveien 9, 0950 Oslo, Norge

Åpne veibeskrivelse

Kontaktinformasjon
Thomas Holtlien Hagen
Salgssjef
97589302
thomas.holtlien.hagen@tine.no
LinkedIn Profile

TINE Gruppa er en av Norges største næringsmiddelbedrifter og leverandør av kjente merkevarer som Jarlsberg, Norvegia, Biola, YT og TINE Yoghurt. TINE eies av litt over 9000 melkebønder i samvirke, og vår forretningsidé er å foredle rene og naturlige råvarer til god og sunn mat. Det skal vi gjøre i nært samspill mellom natur, landbruk, forbrukere og handel. TINE har meierier over hele landet i tillegg til flere norske og utenlandske hel- og deleide datterselskaper, som bl.a. Diplom-Is, Wernersson Ost i Sveige, Norseland i USA og Storbritania, samt TINE Irland. TINE Gruppa har ca. 5300 ansatte og en omsetning på nærmere 25 milliarder kroner.

Loading ...
Loading ...

Click to apply for free candidate

Apply

Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...